關於網路會員
Q1. 為何我實體會員資格和網路會員不能相通？
您好，目前我們櫃位會員與網路會員是分開的，因此會員資格也是分開的，各項優惠權利也有所不同，您可以選擇您方便的管道購物，造成麻煩還請您見諒。
Q2. 實體櫃位的活動及優惠價是一樣的嗎？
您好，目前櫃位與網路的商品優惠及活動是分開進行，櫃位的部分會配合百貨公司或是購物中心，而網路的部分建議您可以隨時關注官網公告，或是追蹤 Nekomaruke 的粉絲專頁唷！
Q3. 如何成為網路會員？
您好，您可在網站頁面最上方看到『加入會員』按鈕，點擊後將會引導您進入註冊程序，輸入完相關資料後，即可成為網路會員，並且享有網路購物優惠。（※ 實際結帳金額以購物車金額為主）
Q4. 忘記帳號或密碼怎麼辦？
您好，若您忘記帳號，請您將姓名、連絡電話及電子信箱 mail 至 hungda.salestw@gmail.com，我們會盡速回覆您；或請於上班時間（週一～週五 9:00-12:00、13:00-17:00）撥打客服專線：02-8245-9087 查詢。
若您忘記密碼，可以先在登入頁面點擊『忘記密碼』按鈕，填寫完註冊時的 e-mail 後，系統將會發送新密碼至您的信箱。使用新密碼登入後，還請您記得至會員中心修改密碼喔。
Q5. 如何修改我的會員密碼？
您好，您可至網站頁面最上方『會員中心』→『修改密碼』進行修改。